OBCHODNÍ PODMÍNKY
- Obecná ustanovení
- 1.Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je TENTS s.r.o., IČO: 51 141 884, zapsaná v OR vedeném Okresním soudem Žilina, oddíl Sro, vložka číslo 68706/L, provozovna Kysucká cesta 3, 010 01 Žilina (dále jen "prodávající") a kupujícím, jejímž předmětem je koupě a prodej zboží na internetové stránce elektronického obchodu prodávajícího.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Poštovní adresa: TENTS s.r.o., Kysucká cesta 3, 010 01 Žilina
Číslo účtu pro bezhotovostní platby: IBAN SK32 0200 0000 0038 7578 0453 - Telefon: +421 903 638 547
E-mail: rozkladaciestanky@gmail.com
Orgán dozoru:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI se sídlem v Žilině pro Žilinský kraj
Předměstská 71, P.O.BOX B-89, 011 79 Žilina 1
odbor výkonu dozoru
č.: 041/7632130
fax č.: 041/7632139
e-mail: za@soi.sk - 2.Smluvní strany se dohodly, že kupující odesláním objednávky prodávajícímu potvrzuje, že souhlasí s tím, že tyto všeobecné obchodní podmínky a jejich podmínky a ustanovení se budou vztahovat na všechny kupní smlouvy uzavřené na jakékoliv internetové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající, na základě které prodávající dodá zboží prezentované na předmětné internetové stránce kupujícímu (dále jen "kupní smlouva") a na všechny vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, vzniklé zejména při uzavírání kupní smlouvy a reklamaci zboží.
- 3.Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu, ve které si dohodnou podmínky odlišné od všeobecných obchodních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před všeobecnými obchodními podmínkami.
- 4.Seznam zboží na jakékoliv internetové stránce elektronického obchodu, kterou provozuje prodávající, je katalogem běžně dodávaného zboží a prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech uvedených produktů. Dostupnost zboží bude kupujícímu potvrzena na základě jeho dotazu.
- Způsob uzavření kupní smlouvy
- 1.Kupní smlouva je uzavřena závazným přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy kupujícího prodávajícím ve formě e-mailové zprávy kupujícího zaslané prodávajícímu a/nebo ve formě kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře na internetové stránce prodávajícího a/nebo ve formě telefonické objednávky kupujícího prodávajícímu (dále jen "objednávka").
- 2.Závazným přijetím objednávky kupujícího ze strany prodávajícího je telefonické nebo e-mailové potvrzení prodávajícího kupujícímu o přijetí objednávky po předchozím přijetí objednávky kupujícím a po ověření dostupnosti a termínu dodání zboží požadovaného kupujícím označené jako "potvrzení objednávky". Automaticky prováděné oznámení o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího, které obdržíte na svoji e-mailovou adresu ihned po odeslání objednávky, se nepovažuje za závazné přijetí objednávky. Na vaši e-mailovou adresu vám budou případně zaslány další informace k vaší objednávce.
- 3.Závazné přijetí objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, dále údaje o ceně zboží a/nebo jiných služeb, údaj o dodací lhůtě zboží, název a údaje o místě, kde má být zboží dodáno, a údaje o ceně, podmínkách, způsobu a termínu přepravy zboží do smluveného místa doručení kupujícímu, údaje o prodávajícím (obchodní jméno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodním rejstříku apod.) případně jiné údaje.
- 4.Kupující může prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky prodávajícímu ve lhůtě do 24 hodin od doručení objednávky oznámit, že objednávku ruší. Kupující je povinen v oznámení o zrušení objednávky uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží. V případě zrušení objednávky prodávající neúčtuje kupujícímu žádné poplatky související se zrušením objednávky. V případě, že kupující zaplatil prodávajícímu kupní cenu nebo její část před zrušením objednávky, prodávající vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 7 dní od zrušení objednávky převodem na bankovní účet kupujícího, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
- Práva a povinnosti prodávajícího
- 1.Prodávající je povinen:
- dodat na základě objednávky potvrzené prodávajícím kupujícímu zboží v dohodnutém množství, kvalitě a termínu a zabalit jej nebo připravit k přepravě způsobem potřebným k jeho uchování a ochraně,
- zajistit, aby dodané zboží splňovalo platné právní předpisy ČR,
- předat kupujícímu nejpozději spolu se zbožím v písemné nebo elektronické podobě všechny doklady potřebné k převzetí a užívání zboží a další doklady předepsané právními předpisy (návody v češtině, záruční list, dodací list, daňový doklad)
- 2.Prodávající má právo na řádné a včasné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.
- 3.Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně uvedené v internetovém obchodě, pokud se se zákazníkem nedohodne jinak. O stornování objednávky bude zákazník informován telefonicky nebo e-mailem a v případě platby kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 15 dnů na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
- Práva a povinnosti kupujícího
- 1.Kupující je povinen:
- převzít zakoupené nebo objednané zboží,
- zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu v dohodnuté lhůtě splatnosti včetně nákladů na doručení zboží,
- nepoškozovat dobré obchodní jméno prodávajícího,
- potvrdit v dodacím listu převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem osobou k tomu pověřenou a razítkem, pokud je k dispozici
- 2.Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami v závazném přijetí objednávky.
- Dodací a platební podmínky
- 1.Zboží je prodáváno dle vystavených vzorů, katalogů, typových listů a vzorkovníků prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.
- 2.Prodávající je povinen objednávku kupujícího splnit a zboží dodat kupujícímu do 3 pracovních dnů od dodání zboží dodavatelem nebo výrobcem prodávajícímu.
- 3.Kupující je povinen převzít zboží na místě, které je uvedeno v akceptaci objednávky kupujícího prodávajícím. V případě opoždění dodání zboží ze strany prodávajícího je prodávající oprávněn jednostranně prodloužit lhůtu dodání zboží, a to i opakovaně, o čemž prodávající vydá kupujícímu potvrzení. Pokud kupující nepřevezme zboží do 3 pracovních dnů po uplynutí lhůty uvedené v kupní smlouvě, závazném přijetí objednávky nebo jednostranně prodloužené lhůtě prodávajícím, je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu skladné ve výši 1,66 € za každý den uskladnění zboží. Po uplynutí 14 dní od doby, kdy byl kupující povinen zboží převzít, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě. Po prodeji dohodnutého zboží třetí osobě se záloha za dohodnuté zboží zaplacená kupujícím započítává v plné výši jako smluvní pokuta, kterou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu.
- 4.Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží před uplynutím lhůty sjednané v kupní smlouvě.
- 5.Váha, rozměry a ostatní údaje o zboží obsažené v katalozích, prospektech a jiných písemnostech prodávajícího umístěných na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího jsou nezávazné údaje.
- 6.Místem dodání zboží je místo uvedené v akceptaci objednávky prodávajícím, pokud se smluvní strany v kupní smlouvě nedohodnou jinak.
- 7.V případě, že prodávající dopraví zboží kupujícímu na místo určené v kupní smlouvě, kupující je povinen převzít zboží osobně nebo zajistit jeho převzetí osobou, kterou k tomu zmocní pro případ své nepřítomnosti a podepsat protokol o doručení a předání zboží. Třetí osoba zmocněná k převzetí zboží musí předložit prodávajícímu originál nebo kopii kupní smlouvy a dokladu o zaplacení zboží a písemné plnou moc. Pokud bude nutné dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě určeném v kupní smlouvě, všechny s tím spojené náklady hradí kupující, a to zejména opakované doručení zboží na místo určení v kupní smlouvě a skladné ve výši uvedené v bodě 2 tohoto článku. Zboží se považuje za dodané okamžikem doručení zboží na adresu uvedenou v závazném přijetí objednávky a převzaté okamžikem fyzického převzetí zboží kupujícím či jeho pověřeným zástupcem nebo odmítnutím převzetí zboží, které dopravce zaznamená v protokolu o doručení a předání zboží.
- 8 Převzetí zboží je možné osobně na adrese provozovny společnosti TENTS s.r.o. nebo doručením kurýrní společností. Poplatek za doručení na adresu objednatele se vypočítává individuálně podle hmotnosti zásilky. Objednatel bude o ceně informován.
- 8.Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tedy zboží i jeho obal ihned po doručení. Pokud kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží. V případě zjištění poškození zboží je kupující povinen vyhotovit záznam o rozsahu a povaze poškození zboží a to zapsáním do škodního protokolu, který mu poskytne dopravce a jehož správnost dopravce potvrdí. Na základě takto vyhotoveného záznamu doručeného prodávajícímu může prodávající následně poskytnout odstranění vady zboží, slevu na zboží nebo v případě neodstranitelných vad dodat kupujícímu nové zboží.
- 9.Kupující je oprávněn v případě nedodání zboží prodávajícím ve lhůtě uvedené v bodě 5.2. Obchodních podmínek odstoupit od kupní smlouvy a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou část kupní ceny do 15 dní od doručení odstoupení od kupní smlouvy bezhotovostním převodem na účet určený kupujícím.
- 10.Kupující obdrží ke každé zásilce fakturu e-mailem. Vystavený doklad slouží zároveň jako záruční list.
- 11.Způsoby plateb:
- v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží od kurýra (poplatek +2,- EUR)
- převodem na účet (poplatek 0,- EUR)
- v hotovosti nebo převodem pomocí QR kódu při osobním odběru (poplatek 0,- EUR)
- prostřednictvím poskytovatele platební brány Comgate, a.s. https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana, který poskytuje platební metody - platby kartou a platební tlačítka bank.
Kontaktní údaje na společnost Comgate, a.s. pro případ reklamace či dotazu k platbám:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
- Kupní cena
- 1.Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za zboží dohodnutou v kupní smlouvě a/nebo dle ceníku platného v době uzavření kupní smlouvy včetně nákladů na doručení zboží (dále jen "kupní cena") formou hotovostní platby ve stanovené provozovně prodávajícího, dobírkou v místě dodání zboží, dobírkou prostřednictvím společnosti poskytující poštovní služby nebo bezhotovostním převodem na účet prodávajícího uvedený v závazném přijetí objednávky.
- 2.Prodávající si vyhrazuje právo na změnu kupní ceny v případě změny právních předpisů, změny cen od výrobců nebo dodavatelů zboží.
- 3.V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu bezhotovostním převodem, za den platby se považuje den, kdy byla částka připsána na účet prodávajícího.
- 4.Kupující je povinen zaplatit prodávajícímu kupní cenu za dohodnuté zboží ve lhůtě dle kupní smlouvy, nejpozději však při převzetí zboží.
- 5.V případě, že kupující zaplatí prodávajícímu kupní cenu za zboží sjednané v kupní smlouvě, je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení kupní ceny pouze v souladu s platnými právními předpisy ČR.
- 6.V případě, že kupující odstoupí od kupní smlouvy před zaplacením celé kupní ceny, smluvní strany se dohodly, že zaplacená záloha na kupní cenu bude započtena v plné výši jako smluvní pokuta, kterou je kupující povinen prodávajícímu zaplatit, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak.
- 7.V případě, že kupující nezaplatí prodávajícímu celou kupní cenu při převzetí zboží, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a zaplacená záloha na kupní cenu bude započtena v plné výši jako smluvní pokuta, kterou je kupující povinen prodávajícímu zaplatit, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak.
- 8.Náklady spojené s montáží a vynáškou nejsou zahrnuty v kupní ceně zboží a prodávající tyto služby není povinen kupujícímu poskytnout.
- 9.Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního produktu není uvedeno jinak.